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Centre Manager

Opportunità

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Descrizione

Sono le persone a rendere un luogo di lavoro eccezionale, sano e stimolante. Pertanto, sono in corso selezioni, volte alla ricerca di persone capaci e volenterose da inserire nella squadra PartsPlus.

Il Centre Manager ha la responsabilità di guidare, gestire e motivare il personale Ford PartsPlus per raggiungere gli obiettivi di fatturato concordati, ed offrire un servizio eccellente ai Clienti. La posizione prevede anche la responsabilità della pianificazione strategica, dei processi e di tutti gli aspetti legati alla gestione di un Centro assistenza Ford PartsPlus di successo.

Mansioni principali

Guidare il team

  • Garantire il conseguimento degli obiettivi del Centro PartsPlus
  • Assegnare a ciascun componente della squadra PartsPlus obiettivi sfidanti ma raggiungibili
  • Far sì che il gruppo sia motivato, apprezzato e incentivato
  • Definire piani di crescita personalizzati, monitorare i progressi e fornire un sostegno migliorativo o correttivo se necessario.
  • Occuparsi della pianificazione e coordinamento delle risorse umane

Cliente

  • Mantenere una cultura aziendale cliente-centrica
  • Mantenere un elevato livello di soddisfazione del Cliente motivando i collaboratori e lo staff

Sviluppo aziendale

  • Lavorare secondo le strategie di vendita prestabilite per aumentare i ricavi delle vendite
  • Elaborare ed attuare i piani di vendita
  • Monitorare regolarmente il rendimento aziendale identificando opportunità di miglioramento e intervenire in caso di scostamenti
  • Analizzare i dati di mercato interni ed esterni per potenziali opportunità di vendita

Sistemi e processi

  • Lavorare secondo business plan e il budget concordati, controllando che i costi rientrino nei parametri prestabiliti
  • Garantire la conformità agli standard e ai processi aziendali, alle linee guida finanziarie, legali ed etiche (compresa la garanzia)
  • Mantenere un rapporto efficace con tutti gli interlocutori
  • Controllo dello stock e delle infrastrutture

Requisiti per la posizione di Centre Manager:

  • Possedere una comprovata capacità o attitudine a guidare e motivare il gruppo per conseguire gli obiettivi aziendali in ambiente B2B
  • Offrire al Cliente un'esperienza di servizio ottimale nel settore automobilistico
  • Possedere la capacità di comunicare in modo efficace e d’instaurare solidi rapporti con i principali interlocutori
  • Avere esperienza nell'elaborazione delle strategie e nell'attuazione dei piani commerciali

Competenze richieste:

  • Capacità di fornire al cliente un'esperienza di servizio ottimale
  • Capacità di pianificare strategie e attività per la crescita e lo sviluppo di un ramo d’azienda
  • Essere concentrati sulle vendite e orientati ai risultati
  • Possedere un’ottima conoscenza delle tecnologie informatiche e una buona conoscenza dell’uso di MS Office Gradita esperienza CDK/Kerridge
  • Esperienza gestionale

I vantaggi di lavorare con noi

  • Formazione completa
  • Supporto continuo e accesso a tutta una serie di risorse per realizzare una carriera gratificante e di successo
  • Trattamento pensionistico

Per ulteriori informazioni

Inviare i propri dati e riferimenti per essere contattati in merito a questa interessante opportunità.

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